JUMP
Viajes con propósito
Realidades de la nueva normalidad
#DesaceleraciónEconómica
#FatigaDeRecesión
#ViajesDigitales
Solo recordamos el momento pico y el momento final.
Peak-End Rule Kahneman, Daniel. (2011). Thinking, fast and slow.
Perspectivas. Contextuales
Perspectivas inconscientes: Emociones, actitudes, saliencia, fricción cognitiva, fricción percibida
Perspectivas. Usabilidad y Comportamental
Perspectivas de usabilidad: Factores que impulsan el esfuerzo cognitivo, factores que impulsan el esfuerzo percibido, obstáculo Perspectivas comportamentales: Resultado, relevancia, picos, final
Diseño. Principios comportamentales
Diseña los viajes con principios comportamentales clave. Facilidad. Nudges. Motivadores.
Introduciendo
JUMP
Una solución innovadora que mejora tus viajes digitales.
¿CÓMO FUNCIONA?
Elige el viaje
Aquellos que tengan el mayor impacto para tu cliente y para ti.
Obtén percepciones
Obstáculo; Fricción; Esfuerzo; Picos y finales del viaje; Relevancia y Saliencia
Diseño
Enfocado en resultados, Principios conductuales; Facilidad; Nudges; Motivadores
Implementa
Plan de acción; Cronogramas; Recursos; Restricciones; Riesgos; Mitigaciones