Estudio de caso Agro

Cliente

Uno de los mayores fabricantes de productos agroquímicos del mundo, con una organización de ventas por canal y no menos de 33,000 minoristas en toda la India. El cliente buscaba garantizar la lealtad y el compromiso del canal para impulsar un mayor crecimiento.

Task

ESTUDIO DE CASO DE NEURO LEALTAD. Creando un Alto Compromiso con el Canal

  • Cliente

    Uno de los mayores fabricantes de productos agroquímicos

  • Metodología

    EAS

  • Industria

    Agro

Contexto

El sector agrícola de la India sigue siendo la columna vertebral de la economía nacional, representando alrededor del 15 por ciento del PIB del país. Casi el 60 por ciento de los hogares rurales dependen de la agricultura como su principal fuente de sustento. Para apoyar el crecimiento continuo, el sector agroquímico está desarrollando estrategias para fortalecer los canales de distribución, que están principalmente basados en minoristas. Los márgenes varían según la marca, por lo que márgenes más altos en las marcas competidoras pueden motivar fuertemente a los minoristas a promover activamente una marca diferente.

Metodología

Creamos una plataforma multilingüe para entregar lo siguiente:

EAS Effort Assessment Score

Específicamente, nuestro enfoque utilizó nuestra solución (EAS Effort Assessment Score), en la que las pruebas implícitas junto con encuestas detalladas nos ayudaron a desarrollar las mejores recomendaciones y pautas.

Resultados

Hallazgo principal

Nuestro hallazgo principal fue que el cliente necesitaba transformar su programa de lealtad actual de un modelo "Earn’n’Burn" (ganar y gastar) a un modelo catalizador de negocios.

Implementation steps

A number of steps had to be taken in order to implement this:
- redefining the loyalty program based on loyalty & behavioral drivers identified,
- designing a differentiated engagement program,
- redefining internal roles and competencies in alignment with the new channel structure & segmentation.

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